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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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MENSAJE ERROR IMPRESORA

el ‎20-02-2023 09:10 AM

Producto: HP ENVY PHOTO7100
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

La impresora muestra el mensaje de error "CARGAR PAPEL", cuando tiene suficiente en la bandeja. Esto ocurre después de imprimir dos hojas por ambas caras. 

He reiniciado la impresora varias veces. He vuelto a los ajustes de fábrica. He pasado el scan doctor de HP y sigue mostrando el mismo problema.

Alguien pordría indicarme que es lo que ocurre y si existe alguna solución.

Muchas gracias.

Saludos

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1 RESPUESTA 1
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MENSAJE ERROR IMPRESORA

el ‎20-02-2023 12:57 PM

Estimado @JuanrGu 

 

probablemente deba limpiar los rodillos de la bandeja de carga de papel 

 

siga los pasos de este enlace

 

Impresoras HP ENVY 6200, 7100 y 7800 - Aparece el error "Atasco de papel" | Soporte al cliente de HP...

 

Mi ayuda es voluntaria
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