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ME SALE EL SIGUIENTE ERROR "HAY UN PROBLEMA CON EL CABEZAL DE IMPRESION 0xc19a0013"
el 21-03-2023 06:36 AM
Hola!!me sale el siguiente error:
"HAY UN PROBLEMA CON EL CABEZAL DE IMPRESION 0xc19a0013"
Ya he probado varias cosas, como desconectar la impresora de la red etc...pero cuando voy a imprimir sigue saliendo el mismo error. como se puede solucionar?si cambio por unos cartuchos nuevos se soluciona?o es un problema de la pieza donde van instalados los cartuchos de tinta? por favor, es urgente.
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ME SALE EL SIGUIENTE ERROR "HAY UN PROBLEMA CON EL CABEZAL DE IMPRESION 0xc19a0013"
el 24-03-2023 08:38 PM
Hola @SERGIO80 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.
Saludos!
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ME SALE EL SIGUIENTE ERROR "HAY UN PROBLEMA CON EL CABEZAL DE IMPRESION 0xc19a0013"
el 25-03-2023 04:18 AM
Hola, te paso los datos que me has pedido:
el modelo de la impresora es HP Officejet 6820
el numero de producto es: B6T06A
el pais es España y la fecha de compra de la impresora es 04-08-2016
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ME SALE EL SIGUIENTE ERROR "HAY UN PROBLEMA CON EL CABEZAL DE IMPRESION 0xc19a0013"
el 25-03-2023 04:47 PM
Hola @SERGIO80
Gracias por la información, realice este proceso en su equipo por favor.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere 60 segundos.
Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.
TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.
Saludos!
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