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Estudiante
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MANGUERA NEGRA SIN TINTA- hp smart tank 615

Hola! me compré una smart tank 615, la usé un poco y dsp dejó de imprimir en negro, el tanque de tinta está lleno, en color imprime bien. Al abrirla vi que todas las mangueras de color están con tinta pero la negra no tiene tinta.

Hice absolutamente todos los pases de limpieza de cartuchos, alineación, calidad de impresión, etc etc etc y nada....

vi que para las 415 se sugiere unos pasos sacando los tapones de los tanques pero esta no me deja imprimir con eso abierto

 

espero que me puedan ayudar, necesito imprimir, gracias!!

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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MANGUERA NEGRA SIN TINTA- hp smart tank 615

Hola Fu3!

 

Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede,

 

Puedes presionar el botón de cancelar por 5 segundos, me mandas una foto de la impresión por mensaje privado.

 

 

Adicional, puedes enviarme la foto de la impresión de la limpieza.

 

¿Tienes la impresora instalada en un PC? ¿Qué sistema es?

 

Saludos!

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