MANCHA DE BOLI EN ESCANER AUTOMATICO

[Tavara]

Hola a todos! acabamos de adquirir una impresora IMPRESORA HP OFFICEJET PRO 7740 ALL IN ONE y la verdad que estamos muy contentos, pero con las prisas el segundo día de tenerla, fuimos a escanear con el alimentador automático un folio que tenia una firma que aun estaba fresca, y nos salen en todas las hojas que escaneamos una linea azul de bolígrafo.

A ver si hay algún alma caritativa que nos diga como arreglarlo, creo que esta la mancha en el scanner porque me mirado los rodillos alimentadores y sigue igual.

Espero vuestras respuestas.

Muchas gracias de antemano

[ferRX]

Hola @Tavara ,

Aplica limpieza en el cristal del escáner con los pasos que se indican en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=gsRCwcW83NU&ab_channel=TUTRONICS

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.