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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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MALA IMPRESION CON NIVEL DE TINTA CORRECTO

HP ENVY 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola. Según la información que aparece en HP SMART tengo el nivel del cartucho de tinta negra en buen estado (completo) pero al imprimir en blanco y negro apenas imprime, es un cartucho que me envió HP por correo y lo he usado poco. ¿Por qué si el cartucho tiene pinta de estar gastado en la aplicación HP SMART me dice que está bien? Me causa un problema puesto que no me van a mandar otro hasta que no ponga lo contrario. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
57,787 8,853 16,544
Mensaje 2 de 2
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MALA IMPRESION CON NIVEL DE TINTA CORRECTO

Estimado @Willyfer80 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento,  si imprime paginas de test estos pueden ser luego rembolsados por el programa instant ink comunicándose con ellos

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05631784 

 

 


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