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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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MALA IMPRESIÓN CON EL CARTUCHO NUEVO

HP ENVY 5000 SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace poco instalé el nuevo cartucho (más grande) de tinta negra que me mandó HP. 

No me imprime el color negro ni en la página de alineación. 

He probado con soluciones que me daba la aplicación como la limpieza de los cartuchos pero no funciona nada. 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
77,641 12,483 20,765
Mensaje 2 de 2
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MALA IMPRESIÓN CON EL CARTUCHO NUEVO

Estimada @karlotayjazzito 

 

puede ser un daño en el cartucho, entonces llame a HP al siguiente numero y solicite un cambio del cartucho

 

912 158 031

 


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