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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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MAGENTA Y CYAN

macOS 10.14 Mojave

DESDE HACE UNAS SEMANAS NO IMPRIME TODOS LOS COLORES, YA LIMPIE CABEZALES, BORRONES, ETC TODO LO POSIBLE Y SIGUE IMPRIMIENDO EN AMARILLO Y NEGRO SOLAMENTE

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MAGENTA Y CYAN

Hola @BD2019 .

Por favor,indique el modelo de la impresora:

Busque el nombre del producto en la parte exterior de la impresora. Los lugares comunes son en las esquinas delanteras, en el centro delantero o en la parte superior izquierda.
NOTA: 
Si el nombre del producto no se puede encontrar fácilmente en la parte exterior de la impresora, busque una etiqueta en la parte posterior, inferior, o dentro del área de acceso del cartucho.
 

 

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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MAGENTA Y CYAN

es una impresora hp desk jet 5820

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MAGENTA Y CYAN

@BD2019 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820new/DJ5820_R1829A.dmg

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...


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Nota para problemas comunes de la impresora
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