M127fw no saca copias ni escanea

[enfrost]

Al intentar escanear o hacer copias desde el alimentador automático, siempre comienza a coger el papel y a mitad se para indicando en la pantalla "atasco del original".

He revisado todas las partes de la impresora por donde pasa el papel y no encuentro nada que provoque este atasco.

Si quito el papel y lo vuelvo a poner, hace lo mismo, a la mitad se vuelve a parar y no consigo escanear ni fotocopiar.

Necesito ayuda, estoy desesperado por encontrar una solución.

[lassertoner]

Si ya revisaste  el  lugar donde se desplaza el original a copiar y dices que no viste nada extraño en ese recorrido entonces va  hacer necesario llevarla a un servicio tecnico, para que la revisen detalladamente , en este caso hay que desarmar y revisarle bien si hay algun pedazo de papel que este provocando el atoramiento o algun engrane o goma se haya desgastado o dañado y por eso este provocando el error, 

Ing. Leon

[_ferRx_]

Hola enfrost

1.  Abre la cubierta superior y aplica limpieza en los rodillos con un paño seco.

2.  Después aplica los pasos del siguiente video, coloca una hoja de papel y trata de moverla por la salida de papel.

• https://www.youtube.com/watch?v=HCze2GfaVkM

3. Si después de estos pasos sigue igual, entonces ya toca llevarla al Servicio Técnico para que la revisen.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard  

Contactar Hewlett Packard en tu país

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Saludos,

ferRX.