Luz roja de cartucho

Sururu · ‎12-10-2021

La impresora tiene encendidala luz roja de cartucho débil ya cambié cartucho y no imprime sigue encendido

GOLD_MASTER · ‎13-10-2021

Hola @Sururu .

Actualice el software de su impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/Print_Common_SW/Printer_CVE-2021-3438_update.e...

Después actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Laser103_107/Laser107w_V3.82.01.08.zip

Instrucciones para la actualización del firmware:

Expandir

Cuando utilice una conexión de red o USB, el software del controlador de impresión de HP debe estar instalado antes de utilizar esta utilidad.
La impresora HP debe estar encendida y en estado LISTA, como se muestra en la pantalla LCD del panel de control, y debe permanecer encendida durante todo el proceso de actualización del firmware.
Dependiendo de la velocidad del procesador de su PC, el proceso de actualización del firmware puede completarse en la impresora antes de que finalice la barra de progreso del estado de actualización en la utilidad de actualización de firmware flash en la pantalla de la PC, esto es normal.
Una vez que ha comenzado el proceso de actualización, no use su PC para ninguna otra actividad hasta que el proceso esté completo.
Informe a otras personas conectadas al producto, tanto de red como USB, que se abstengan de usar la impresora durante el período de actualización.
No apague y encienda el producto o la PC hasta que se complete el proceso de actualización del firmware.

Cuando utilice una conexión de red o USB, el software del controlador de impresión de HP debe estar instalado antes de utilizar esta utilidad.La impresora HP debe estar encendida y en estado LISTA, como se muestra en la pantalla LCD del panel de control, y debe permanecer encendida durante todo el proceso de actualización del firmware.Dependiendo de la velocidad del procesador de su PC, el proceso de actualización del firmware puede completarse en la impresora antes de que finalice la barra de progreso del estado de actualización en la utilidad de actualización de firmware flash en la pantalla de la PC, esto es normal.Una vez que ha comenzado el proceso de actualización, no use su PC para ninguna otra actividad hasta que el proceso esté completo.Informe a otras personas conectadas al producto, tanto de red como USB, que se abstengan de usar la impresora durante el período de actualización.No apague y encienda el producto o la PC hasta que se complete el proceso de actualización del firmware.

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Soporte Técnico HP