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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
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Luz información encendida

HP deskjet 2630

Hola, desde hace unos días, está la luz del botón de información ("i") encendido en naranja con la luz fija. No se que quiere decir y a veces no hay manera de imprimir o hacer copias. No se a que se debe y no encuentro información para eso ya que no me sale ningún tipo de error, solo está esa luz encendida y a veces también parpadea la de encendido 

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2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
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Luz información encendida

Estimado @DilCas 

 

El reinicio de la impresora puede eliminar el estado de error.
  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Espere al menos 10 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  6. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
  7. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
NOTA: 
Para asegurarse de que la fuente de alimentación funciona correctamente, asegúrese de que la impresora esté conectada a una toma de corriente y no enchufes múltiples o protectores de sobretensión. Si el problema persiste, pruebe una toma de corriente diferente.
Intente imprimir.

Mi ayuda es voluntaria
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Luz información encendida

¡Hola comunidad!

 

El siguiente enlace tambien puede ayudar:

 

Impresoras HP DeskJet 2600 - Luces parpadeantes 

 

Si no es posible solucionar el problema, también es posible utilizar la aplicación Scan Doctor para que lea su impresora e identifique qué está causando la falla.

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

 

SofiaML
HP Support Community

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación