Luz encendida de información impresora

[Veronica77]

La luz de informacion de la impresora no se apaga

[ferRX]

Hola @Veronica77 

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Para revisar cualquier tema de Configuración de Impresora es necesario saber el Modelo de la Impresora para obtener la mejor solución.

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>>> Cómo encontrar el modelo de la impresora HP.,.

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Saludos,.,.,.

ferRX.  

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[Veronica77]

El modelo es HP Deskjet 4100e

[Veronica77]

HP Deskjet 4100e imprime todo bien lo único queda encendida luz naranja fija de información 

[ferRX]

Hola @Veronica77 

Gracias por mandar el modelo de la impresora 😊

1. En este caso este modelo Deskjet 4100e son de los modelos HP Plus y al momento de iniciar la impresora necesita hacer el registro en HP Smart para completar la configuración.

2. Presiona el botón de Información y la impresora va a sacar una hoja con pasos a seguir para completar el registro.

3.  En caso de continuar la situación es posible contactar con el Servicio Técnico HP para hacer el registro.

Te dejo los enlaces para contactar al Servicio HP:

Contacto Servicio Técnico HP

• Teléfono: +34-91-215-8747
• https://support.hp.com/mx-es/help/hp-plus
• 

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Saludos,

ferRX.  

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