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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Luz de Reanudar y Alerta de Cabezal Encendidas pero la Impresora no Enciende

Hp InkTank 315
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Saludos!
Mi problema radica con mi impresora HP InkTank 315. La impresora al conectarla a la corriente, enciende unicamente el led a un lado del boton de Continuar y el de Alerta de Cabezal de Impresion. No realiza ningun sonido adicional, el Led de Encendido tampoco enciende. ¿Existe alguna solucion para este problema? Adjunto una foto de los Leds mostrando el error

imagen_2022-08-02_121926465.png

9 RESPUESTAS 9
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Luz de Reanudar y Alerta de Cabezal Encendidas pero la Impresora no Enciende

Estimado @MarcoVA 

 

puede ser un error del cabezal (dañado) , siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05807590 


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Luz de Reanudar y Alerta de Cabezal Encendidas pero la Impresora no Enciende

Saludos y gracias por responder. Seguí los pasos indicados ahí y no tuve resultados favorables. El problema persiste

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Luz de Reanudar y Alerta de Cabezal Encendidas pero la Impresora no Enciende

Reinicio la impresora quitando de la toma de corriente por 60 seg ?


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Luz de Reanudar y Alerta de Cabezal Encendidas pero la Impresora no Enciende

Si, ya he realizado ese paso, desconectando todos los cables de la impresora durante 60 segundos. Adicionalmente en otra publicacion lei acerca de presionar el boton de encendido durante 30 segundos. No he logrado avance alguno, la impresora se encuentra en el mismo estado

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Luz de Reanudar y Alerta de Cabezal Encendidas pero la Impresora no Enciende

creo que el problema puede ser que el cabezal este dañado, a verificado si tiene papel atascado,.? siga los pasos de este enlace

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05807594 


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Luz de Reanudar y Alerta de Cabezal Encendidas pero la Impresora no Enciende

Saludos! 
Probé nuevamente esos pasos que me mencionaste únicamente para descartar, no tuve resultados. No obstante, durante un rato, la impresora paso de estar en el estado inicial a este 

 

WhatsApp Image 2022-08-03 at 7.46.05 PM.jpeg

 

Estuvo así unos minutos, posteriormente se apago. Pulse el botón de encendido y encendió con normalidad. Probé imprimir un par de hojas y sin problemas. A los pocos minutos después de eso, se volvió a apagar automáticamente y volvió al estado inicial (Led Rojo en Continuar y Cabezal)

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Luz de Reanudar y Alerta de Cabezal Encendidas pero la Impresora no Enciende

puede ser el tipo de papel que esta usando pruebe a cambiar el papel, este papel puede estar  originando atasco de papel


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Luz de Reanudar y Alerta de Cabezal Encendidas pero la Impresora no Enciende

Por el momento no estoy usando ningun tipo de papel, puesto como mencione anteriormente, el equipo no enciende ni realiza ninguna operacion. Tampoco da la preparacion que suele dar cuando enciende. De los 2 estados que he mostrado no suele cambiar

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Luz de Reanudar y Alerta de Cabezal Encendidas pero la Impresora no Enciende

Hola, primero un saludo, te comento tuve el mismo problema y ya lo pude solucionar, en mi caso fue la cinta flex del panel de botones pero en la parte que se conecta con la placa lógica, te recomiendo levantar la tapa y revisar que no esté cortado algún canal de los contactos del flex como lo fue en mi caso, si ves que no tienen algún daño, asegurate que esté bien conectado, derecho y no un poquito de costado. Espero te sirva.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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