Los cartuchos nuevos no contienen tinta o la impresora no la detecta

[Peklin]

A la impresora le cambie los cartuchos viejos por unos nuevos, mientras que estos no son detectados o me marcan que no tienen nada de tinta.

Ya prendi, apague la impresora, y sigue con el mismo problema, no se que hacer, no se si se trata de que los cartuchos vinieron defectuosos o que la impresora es la del problema:

[ferRX]

Hola @Peklin ,

Prueba con actualizar el sistema de la impresora:

• >> Envy 4520 - actualizar firmware - Windows

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.