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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Resuelto!

Los cartuchos están bloqueados (no se mueve cuando pongo el boton)

Smart Tank 515

Buenas noches, el problema que tengo consiste en que estaba montando los cartuchos y me apareció un error de uno de los cartuchos al repararlo el cartucho se va al lado derecho donde se queda una vez hecho, pero no puse el cartucho por que se movió solo, ahora no puedo sacar lo que hace que se muevan los cartuchos, le doy al botón y se atora, por obvia razones no puedo meter el otro cartucho

¿Como desbloqueo lo que hace que deslice los cabezales de impresión?

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Los cartuchos están bloqueados (no se mueve cuando pongo el boton)

Hola @Baruch12389 .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/186...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

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Los cartuchos están bloqueados (no se mueve cuando pongo el boton)

Hola @Baruch12389 .

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/186...


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Los cartuchos están bloqueados (no se mueve cuando pongo el boton)

Me funcionó pero aún así no reconoce el cartucho

¿Que puedo hacer?

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Los cartuchos están bloqueados (no se mueve cuando pongo el boton)

@Baruch12389 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/164498...

 

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.
  1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
  2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
  3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
  4. Espere al menos 60 segundos.
  5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
    NOTA: 
    HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
  6. Encienda la impresora.
  7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
  8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/186...


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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