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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
66
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Los archivos en cola no me dejan imprimir lo nuevo

Asus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No aparecen en la pantalla archivos en cola. Pero siguen saliendo y no me dejan imprimir lo nuevo.

 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
54,756 8,343 15,876
Mensaje 2 de 3
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Los archivos en cola no me dejan imprimir lo nuevo

Estimado @rachelsan 

 

Cada vez que un trabajo de impresión se envía a la impresora, se crea un archivo en Windows. En ocasiones, estos archivos resultan dañados y provocan problemas. Para restablecer correctamente su entorno de impresión, elimine estos archivos de trabajo de impresión manualmente y reinicie el equipo y la impresora.
NOTA: 
Si reinicia el equipo o el administrador de trabajos de impresión, también se cancelarán todos los trabajos procedentes de otras impresoras. Por ello, asegúrese de que todas las impresoras instaladas en el equipo estén inactivas o espere a que completen sus impresiones.
  1. Apague la impresora utilizando el botón de encendido.
  2. Busque ejecutar en Windows y haga clic en la aplicación Ejecutar Windows en la lista de resultados.
  3. Escriba services.msc en la ventana Ejecutar y, a continuación, pulse Intro en el teclado.
    Se abre el menú de servicios.
  4. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y seleccione Detener.
  5. Una vez que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicio y utilice el Explorador de Windows para dirigirse a C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
  6. Elimine todos los archivos incluidos en la carpeta IMPRESORAS.
  7. Reinicie el equipo.
  8. Encienda la impresora.
  9. Intente imprimir de nuevo y observe qué sucede.
    • Si la impresora puede imprimir, todo está listo.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
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Mensaje 3 de 3
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Los archivos en cola no me dejan imprimir lo nuevo

Hola @rachelsan ,

 

Para revisar porque no se borran los archivos y no dejan imprimir usa el siguiente:

 

>> Asistente de Impresoras HP

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación