Los archivos en cola no me dejan imprimir lo nuevo

[rachelsan]

No aparecen en la pantalla archivos en cola. Pero siguen saliendo y no me dejan imprimir lo nuevo.

[resistencia]

Estimado @rachelsan 

Cada vez que un trabajo de impresión se envía a la impresora, se crea un archivo en Windows. En ocasiones, estos archivos resultan dañados y provocan problemas. Para restablecer correctamente su entorno de impresión, elimine estos archivos de trabajo de impresión manualmente y reinicie el equipo y la impresora.

NOTA: 

Si reinicia el equipo o el administrador de trabajos de impresión, también se cancelarán todos los trabajos procedentes de otras impresoras. Por ello, asegúrese de que todas las impresoras instaladas en el equipo estén inactivas o espere a que completen sus impresiones.

1. Apague la impresora utilizando el botón de encendido.
2. Busque ejecutar en Windows y haga clic en la aplicación Ejecutar Windows en la lista de resultados.
3. Escriba services.msc en la ventana Ejecutar y, a continuación, pulse Intro en el teclado.
   Se abre el menú de servicios.
4. Haga clic con el botón derecho en Administrador de trabajos de impresión y seleccione Detener.
5. Una vez que se haya detenido el servicio, cierre la ventana de servicio y utilice el Explorador de Windows para dirigirse a C:\Windows\System32\Spool\PRINTERS.
6. Elimine todos los archivos incluidos en la carpeta IMPRESORAS.
7. Reinicie el equipo.
8. Encienda la impresora.
9. Intente imprimir de nuevo y observe qué sucede.
   • Si la impresora puede imprimir, todo está listo.

[ferRX]

Hola @rachelsan ,

Para revisar porque no se borran los archivos y no dejan imprimir usa el siguiente:

>> Asistente de Impresoras HP

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.