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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Llamada entrante en el fax

M277dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En la pantalla de la impresora aparece todo el tiempo "llamada entrante" del fax y no entra ningún fax, lo cual es imposible porque nadie tiene mi número. De la misma manera suena continuamente el sonido del fax. Si vuelvo al menú principal en unos pocos minutos vuelve a pasar lo mismo. La impresora está conectada por cable

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1 RESPUESTA 1
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Maestro Maestro
Maestro
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Llamada entrante en el fax

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, favor verificar si el cable de fax esta conectado en la parte trasera de la impresora.  Si no hay ningun fax configurado o conectado,tambien puede probar desde el menu de configuracion de la impresora, se dirige a la opcion de configuracion > configuracion del sistema > administracion > deshabilitar fax = si 

Esto deshabilita la funcion de fax y no deberia entrar ningun fax.

si aun con la funcion deshabilitada y sin ningun fax conectado o configurado, se recomienda un reset de fabrica.

 

pasos para el reset de fabrica: 

configuracion > servicio > restaurar a predeterminados

 

Saludos,

I am an HP employee
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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