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Lineas negras en los bordes de impresion.

HP Ink Tank Wireless 415
Android 8.0 Oreo and older

Buenas dias, hace unos dias compre una HP 415 wireless y estoy muy satisfecho con los resultados. Rellene los tanques con las tintas originales pero siempre que imprimo algo en A4 papel comun aparecen unas pequeñas lineas negras pequeñas, a veces con una pequeña presion en el borde inferior de la hoja y a veces por detras. Corri varias veces la utilidad de limpieza de cabezales y las otras herramientas de mantenimiento. El resto de la impresion sale bien. Es raro que pase esto siendo que la impresora no tiene siquiera una semana de uso. ¿Alguna sugerencia?, no me gustaria llevarla a garantia asi por que si.

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Lineas negras en los bordes de impresion.

Hola @Agustin77 .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/ar-es/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/16180954/documen...

 

Lo siguiente realicelo sobre windows:

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1618...

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora. 
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el Cuadro de herramientas de la impresora.
4. Haga clic en Limpiar cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 

1. Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
2. Abra software de la impresora. 
3. En software de la impresora, haga clic en Impresión y escaneo y después en Mantener la impresora para abrir el cuadro de herramientas de la impresora.
Aparece la caja de herramientas de la impresora.

Haga clic en Alinear cartuchos en la pestaña Servicios del dispositivo.
La impresora imprime una página de alineación.


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Lineas negras en los bordes de impresion.

Lo siento pero hice cada uno de los pasos, desde asegurarme que el papel sea de calidad, actualizar el firmware, el paso de limpieza de cabezales como 5 o 6 veces pero el papel sale con lineas gruesas negras detras. A veces mas, a veces menos. Y lo peor de todo es que es nueva. Voy a tener que llevarla a donde la compre.

 

Gracias igual.

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Lineas negras en los bordes de impresion.

así es @Agustin77 , si cuenta con garantía, es mejor hacerla valida.


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