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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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Lineas azules en impresion

HP deskjet 3700
Microsoft Windows 11

En todas las impresiones que realizo salen un monton de lineas azules. Ya he limpiado los cartuchos, alineados cabezales y realizado limpieza de segundo nivel de cabezales.
Alguna sugerencia?
Muchas gracias

7 RESPUESTAS 7
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Lineas azules en impresion

Hola @RubenBS, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de la impresora, el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, el país desde el cual nos esta contactando y la fecha de compra del mismo.

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Lineas azules en impresion

Buenos dias, Gracias por tu respiuesta.
La impresora es una HP Deskjet 3720 con FPU num J9V86-64001, comprada hace 6 años aprox

Un saludo

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Mensaje 4 de 8
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Lineas azules en impresion

Por favor, con un paño (El cual no desprenda ningún tipo de partícula o residuo) humedecido en AGUA, limpie las zonas indicadas en la imagen que le enviare:

 

 

Saludos!!

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Lineas azules en impresion

Buenos dias,
Gracias por su respuesta.
Esa accion ya la realice y sigue sin corregirse el problema.
Empiezo a estar desesperado!

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Lineas azules en impresion

Hola RubenBS  

 

 

Lo cartuchos que esta usando la   impresora son originales de Hp?

Han sido recargados?

 

 

 

Será necesario que sustituyas los cartuchos por unos nuevos originales de Hp  para el correcto funcionamiento de su equipo .

 

Saludos,soporte Hp .

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Lineas azules en impresion

Buenas tardes
Estoy suscrito al servicio de InstantINK, por lo que los cartuchos son originales HP. Ellos son los que mandan dichos cartuchos.
Usted puede generar un envio extra de cartuchos a ver si se soluciona el problema o tengo que esperar a que el sistema de InstantInmk detecte poca tinta y me envie los nuevos?

Muchas gracias

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Lineas azules en impresion

Hola RubenBS

 

En ese caso debes entrar en contacto directamente Con Hp instank ink  . 912158031

 

Saludos,soporte Hp. 

 

 


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