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Limpiar scanner: HP Deskjet 3730

Buenos días. Necesito limpiar el scanner de mi impresora HP Deskjet 3730 ¿Alguien sabe cómo hacerlo? Muchas gracias

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Limpiar scanner: HP Deskjet 3730

Hola buen día YMG, con gusto te asisto, puedes hacer es  lo siguiente:

 

A) Retira objetos que puedan obstruir el recorrido del papel:

  1. Asegúrate de que no haya objetos en la entrada del escáner.

     

  2. Asegúrate de que no haya objetos en la salida del escáner.

 

B) Limpia el escáner con una hoja

  1.  Carga una hoja en blanco al escáner, con la cara a imprimir hacia arriba.

  2. Cuando la hoja esté a la mitad, desconecta el cable de corriente.

  3. Para limpiar el escáner, jala manualmente la hoja hacia arriba (despacio, como si se estuviera ejecutando el escaneo). 

  4. Vuelve a conectar el cable de alimentación, encienda la impresora y luego escanea o realiza una copia.

 

 

Quedo atenta a tus comentarios.

 

Saludos!

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Limpiar scanner: HP Deskjet 3730

Lo siento, pero no me ha servido. En todos los documentos que escaneo me aparece en la parte derecha una linea longitudinal azul. Creo que es porque escaneé un documento manchado con tinta azul. Al ser una impresora tan compacta, no puedo desmontar nada para limpiar como he hecho en otras ¿Hay alguna otra manera de intentar limpiar el scanner?. Muchas gracias

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Limpiar scanner: HP Deskjet 3730

YMG, puedes intentar nuevamente pero con una pequeña variante,  envías una copia con una hoja en blanco, cuando la hoja ya esté por la mitad, desconectas de la parte posterior, mueves la hoja hacia arriba y abajo como si estuvieras  meciendo un bebé, sólo hazlo lento.

 

Sólo tengo una duda, ¿en copias también sale la linea?, indícame también por favor si tu equipo aún  está en garantía.

 

 

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Limpiar scanner: HP Deskjet 3730

Hola de nuevo.

Tampoco ha funcionado. Cuando imprimo no aparece esa línea, solo cuando escaneo algún documento. Creo que hay algo muy sucio que no se quita solo pasando un folio. El equipo ya no está en garantia pero tenemos otro igual, comprado incluso antes, que funciona perfectamente.

¿Alguna otra cosa más que pueda hacer?

Muchísimas gracias

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Buen día YMG, en este caso será necesario abrir el equipo para que se limpie  de manera interna, ya que la tinta pudo dejar el rastro y es por ello que sigue manchando. Pero para ello lo más recomendable es acudir con un técnico de tu confianza, intenta por favor acudir con un técnico para que realice la operación.

 

Saludos!

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Limpiar scanner: HP Deskjet 3730

De acuerdo. Muchas gracias

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Limpiar scanner: HP Deskjet 3730

Hola, yo tengo el mismo problema pero al hacer copias. Me pueden ayudar porfis

la impresora esta nueva solo un par de semanas de uso es una deskjet ink advantange 3785

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