Ligero zumbido producido por mi impresora

Jorge_G · ‎25-01-2019

Recientemente adquirí una impresora modelo: HP Ink Tank Wireless 415, seguí los pasos del insatructivo hasta el final, y en el ultimo paso al escanear un documento la impresora no respondió al presionar el boton de copiar, volví a presionar el boton y finalmete hizo la copia del documento, pero poco despues comenzó a producir un sonido muy ligero e intermitente, mi preguntas es: ¿Este ruido es normal o es indicación de algún error? ¿Que debo hacer para que deje de sonar en caso de que sea un error? Gracias

GOLD_MASTER · ‎27-01-2019

Hola.

En este caso si aun tiene garantía,es mejor que contacte directamente con Hp.

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Soporte Técnico HP

NoellyD · ‎28-01-2019

Hola Jorge_G buen día, con gusto lo revisamos.

¿Me puedes describir más a detalle cómo es el ruido que se escucha, por favor?

¿Este ruido se escucha desde que se enciende hasta que se apaga o sólo cuando vas a imprimir o copiar?

¿En alguna ocasión te ha mostrado algún error ya sea en la computadora o algunas luces parpadeantes en la impresora?

Saludos!!

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