Laserjet m175 se desconecta tras reiniciar pc

[Bremuliar]

Tengo una impresora hp Laserjet 100 color MFP  M175 enrutado que hasta hace unas semanas funcionaba correctamente, sin embargo  ahora cada vez que apago el pc o lo reinicio no detecta la impresora con lo cual hay que reinstalarlo de nuevo para que lo detecte e imprima, no obstante el propio programa de HP full solution no la detecta hasta que reinicio además el router y la propia impresora, y tampoco lo hace directamente he de poner mediante IP y poner la IP estática a la que está asociada la impresora en el router.

Se actualizó los controladores así como el firmware de la impresora, establecí una ip estática, deshabilité la función eco desde su pantalla lcd , hice un inicio selectivo, puse la ip manualmente en la impresora, he desconectado el protocolo v6 y la impresora funciona cuando se manda imprimir desde su propio panel. El problema es que al instante se soluciona el problema, pero cuando apago y enciendo el pc ya no reconoce la impresora con lo cual en el fondo no me sirve para nada ya que tengo que desinstalar el programa, reiniciar el router y la impresora y volver a reinstalarlo. 

También descargué el hp print and scan doctor 5.6, no logra establecer comunicación con la impresora, también deshabilité todos los firmware por si acaso y aún así meda el mismo fallo.

por favor,necesito una solución. He mirado todas las soluciones en vuestros foros y en otras páginas web y nada me ha servido.

[resistencia]

Estimado @Bremuliar 

para descartar que sea su computadora la del problema , imprima un informe de red de la impresora y vea si ve la red wi-fi de su router.

 Mantenga pulsado el botón de Conexión inalámbrica

 durante 10 segundos o hasta que la luz de preparado parpadee, o vaya al menú de conexión inalámbrica y, a continuación, desplácese hasta la prueba de red inalámbrica.

[Bremuliar]

Ya lo hice, la Red inalambrica activada me pone fallida, pero es normal, pues yo la tengo desactivada a drede, ya que no imprimo mediante wifi, ninguno de los PCs de la casa tienen de hecho wifi, siempre desde hace muchos años conecto la impresora directamente al router por cable RJ-45 (Ethernet) y así el ordenador que está conectado al router o cualquier otro pc de la casa tenían acceso a la impresora, ahora simplemente al instalarla sucede que funciona pero al apagar el pc y volver a encender ya no la detecta, tengo que reiniciar siempre el router y desinstalar y volver a instalar.

La wifi de la impresora está apagada, ¿Tiene algo que ver, ? debería ponerla? siempre la tuve apagada.. es raro.

espero que me puedan dar una solución, gracias.

[resistencia]

Entiendo , ahora a verificado que el router esta actualizado el firmware, esto suena mas a problemas del router que pierde la configuración .

[Bremuliar]

no, eso no lo he mirado , no se mucho como se actualiza el firmware del router... echaré un ojo y probaré, aunque nunca lo hice.

Diré cosas cuando lo haga. gracias.

[Bremuliar · Accepted solution]

Solucionado!!!

No tenía nada que ver con el firmware, llame al proveedor de servicios de Internet y explique lo que me ocurría tal parecer no era al único. Según ellos el problema es que me daban una IP externa privada y por eso no lo detectaba. Me cambiaron esto al día siguiente tuve que tener el router apagado media hora y al encender ya detectaba la impresora sin problemas.

Gracias aunque al final no sirvió de nada, gracias por las molestias y la atención.

Doy por cerrado el tema.

[resistencia]

quizás no, pero  si su proveedor lo actualizo usted ni cuenta se da, lo  que debe notar que la información que le di era  problemas de su router, y  entonces creo que si sirvió mi información sino no hubiera contactado a su proveedor de internet.