Laserjet 3070a

[Athens]

Cuanfo intento copiar o imprimir el boton de encendido se pone a parpadear y no trabaja ls impresora. Pone copiando o imprimiendo pero no hace nada

[GOLD_MASTER]

Hola @Athens .

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.

[Athens]

Sigue sin responder. Tengo 2 cartuchos oficiales negros y con ninguno me va. Los niveles de tinta me ponen a cero. Y estan nuevos venian en blisters y los compre en el corte ingles. Los de color no tienen tinta porque no los uso. Intento imprimir y no me deja por falta de tinta. Es raro, verdad????

[ferRX]

Hola @Athens ,

1. Revisa si los cartuchos están bien colocados al interior de la impresora.

2. En este caso es posible que si la impresora no detecta los demás cartuchos con tinta, esto puede ser la causa que no permita la impresión.  

3. Existen modelos adicionales como el Deskjet 2545 que si permiten la impresión con un solo cartucho. 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Athens]

Todos los cartuchos estsn bien colocados y sigue sin funcionar. Gracias de todos modos. 

[GOLD_MASTER]

@Athens en donde adquirió los cartuchos?

[Athens]

En el corte ingles. Cerrados con plastico. 

[GOLD_MASTER]

@Athens .

Es necesario que se ponga en contacto directo con Hp.

1. Vaya a hpinstantink.com/signin (el sitio web de HP Connected) para iniciar sesión en su cuenta de HP Instant Ink, si aún no lo ha hecho.
2. En la página de su cuenta HP Instant Ink, haga clic en Agente virtual en la parte superior de la página y escriba su pregunta o escriba “Agente” (el Agente virtual/Chat no está disponible en todos los países).
3. Para encontrar un número de teléfono de soporte de HP en su área, siga estos pasos:
   1. Haga clic en Contactar al soporte de HP en el área del Centro de ayuda de la página de la cuenta.

      

   2. En la página de Soporte al cliente de HP - Contacto, desplácese hacia abajo y seleccione su ubicación y su idioma.
   3. Haga clic en Mostrar opciones.
      Las opciones de contacto con HP aparecen en la pantalla.
   4. Seleccione Chat ahora u Obtener el número de teléfono (el chat no está disponible en todos los países).
   5. Llene el formulario y haga clic en Chatear ahora o Enviar.
   6. Para asistencia telefónica, llame al número mostrado y esté preparado para proporcionar el número de caso que aparece en la página de contacto.
   7. El numero telefónico de contacto para Hp instant ink España es: 912 158 031