Las impresiones de documentos con tinta negra salen entrecortadas

[yampe]

Tengo una hp deskjet 4535 cuando quiero imprimir un documento de color negro las las palabras salen entrecortadas , el nivel de tinta esta por la mitad y ya realice todos los chequeos como limpieza de cartucho , alineacion de impresora , limpieza de manchas en la pagina y no encuentro solucion ... gracias

[MTabarez]

Hola yampe, buen día. 

Verifica los niveles de tinta con esta herramienta llamada Técnico de impresión y escaneo. 

Ejecuta la herramienta, selecciona tu impresora, da clic en siguiente. 
En la parte superior te mostrará un menú de 4 opciones que son: Archivo, Red, Impresora y Ayuda. 
Da clic a la palabra impresora y selecciona Niveles de tinta. 
Toma una captura de esa pantalla y me la compartes, por favor.
 

¿Qué fecha tiene escrita el cartucho en la parte trasera?

¿Realizaste la limpieza con un paño ligeramente humedecido con agua limpia?

Saludos

[yampe]

[yampe]

Hola MTabarez los niveles de tinta son los que te pase en la imagen del mensaje anterior , la fecha que figura en los cartuchos es 2017/11/21 aca te mando una imgen del acabado de la impresion, vas a ver como que algunas palabras estan cortadas a la mitad... muchas gracias por tu aporte

[MTabarez]

Buen día yampe. 

Prueba sacar una fotocopia, ¿cómo sale?

¿Los informes directos de la impresora salen correctos?

[yampe]

Las fotocopias salen cortadas tambien , los informes salen cortados

[MTabarez]

Realiza la siguiente prueba. 

Retira el cartucho tricolor de la impresora e intenta imprimir sólo con el negro un informe presionando los botones de Encendido y Cancelar ( X roja) al mismo tiempo por 10 segundos y sueltas. 

Luego quitas el cartucho negro y dejas sólo el de color e intentas imprimir el mismo informe. 

¿En alguno sale correcta la impresión?

De ser así es necesario contactes a la línea de Soporte para que te ayuden con el trámite de la garantía del consumible. 

Saludos