La tinta negra no imprime

[trilles]

La tinta negra no imprime

[CleidermanY]

Hola @trilles, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Saludos!!

[trilles]

El número de productoi es A9U22B

[CleidermanY]

Los cartuchos que poseen el equipo son los mismo que vinieron desde la compra de el equipo? O usted realizo compra de cartuchos nuevos?

Saludos!

[trilles]

Son el mismo modelo y marca HP, totalmente nuevos. Los he sustituido al agotarse como muchas otras veces.

[CleidermanY]

Gracias, mas usted ya realizo limpieza de los cabezales desde el software de la impresora. La limpieza de hasta 3 niveles y alineación de los cabezales?

Saludos!

[trilles]

Si, limpieza, alineación y todo lo que se puede hacer

[CleidermanY]

Usted puede realizar limpieza manual de los cabezales?

Por favor, retire los cabezales y haga una limpieza manual con un paño limpio, ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.
 

Saludos!