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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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La tinta negra no imprime

HP Deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La tinta negra no imprime

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La tinta negra no imprime

Hola @trilles, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
 

Saludos!!


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La tinta negra no imprime

El número de productoi es A9U22B

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La tinta negra no imprime

Los cartuchos que poseen el equipo son los mismo que vinieron desde la compra de el equipo? O usted realizo compra de cartuchos nuevos?

 

Saludos!


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La tinta negra no imprime

Son el mismo modelo y marca HP, totalmente nuevos. Los he sustituido al agotarse como muchas otras veces.

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La tinta negra no imprime

Gracias, mas usted ya realizo limpieza de los cabezales desde el software de la impresora. La limpieza de hasta 3 niveles y alineación de los cabezales?

 

Saludos!


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Si, limpieza, alineación y todo lo que se puede hacer

 

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Usted puede realizar limpieza manual de los cabezales?

 

Por favor, retire los cabezales y haga una limpieza manual con un paño limpio, ligeramente humedecido, incluyendo la limpieza de los conectores.
 

Saludos!


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