La impresora tiene prendidas algunas luces y no hace nada mas

[leroyjenkins]

Hola, tengo la HP Deskjet GT 5820, funcionaba bien pero hace unos días, al encenderla se prendían todas las luces y todos los símbolos de la pantalla (por desgracia no saqué fotos de esto), al volver a prenderla funcionaba normalmente pero ahora con solo conectarla a la corriente se prenden estas luces (ver foto) y no hace nada mas.

[ferRX]

Hola @leroyjenkins ,

Prueba con hacer un reinicio de la impresora.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3.  Vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[leroyjenkins]

hola, ya lo hice y sigue igual ¿alguna otra idea?

[ferRX]

Hola @leroyjenkins ,

Vale, entonces prueba con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=aelDgg9v_cs

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.