La impresora se encuentra averida (no responde).

Ernesto2425 · ‎02-01-2018

Hola con el proposito de este mensaje es que mi impresora comezo a fallar los ultimos dias, el cual ni siquera imprime, por lo menos intento que lo haga y no imprime aun asi teniendo las tintas colocadas en su lugar, quiero saber como se aplica la garantia o la reparacion de mi dispositivo ya que el uso que le doy es muy frecuente necesito una solucion por favor, no se como puedan asesorarme, espero respuesta. Saludos.

NoellyD · ‎09-01-2018

Hola Ernesto2425

¿Qué es lo que sucede al tratar de imprimir? Toma la hoja y la expulsa en blanco, no toma la hoja, muestra algún error, etc.

Si tu impresora se encuentra en garantía, puedes contactar a Soporte Técnico de tu país para que puedan validarla.

Saludos!!

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón

para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono

si quieres agradecer la ayuda prestada.

@HPSupportESP Soporte Técnico HP