La impresora se bloquea al iniciar el escaneo

[ESO-soler]

cuando intento escanear un documento ,la impresora se bloque, el testigo de Resumen asi como el de los cartuchos se quedan parpadeando.

Todos los Drivers estan acualizados, he intalado Scan Doctor y tambien produce el mismo error cuando intenta escanear.

[ferRX]

Hola @ESO-soler ,

En este caso esto puede ser un bloqueo temporal de la impresora y es necesario reiniciar.

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

2.  Deja la impresora apagada 2 minutos.

3. Luego vuelve a enchufar en un tomacorriente directo, sin multicontactos ni regletas.

..

4. Enciende de nuevo y revisa si ya queda lista.

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[ESO-soler]

El escaneo sigue fallando, gracias de todos modos.

[ESO-soler]

La solucuion propuesta no ha servido para resolver el problema