La impresora no toma el cartucho negro de tinta negra y parpadea la luz debajo de la pantalla

briangonzalez_9 · ‎25-03-2022

Hola buenas me surgió un problema con mi impresora hp 4720 ya no imprime y no me aparece en programa y en la pantalla integrada de la impresora solo parpadea la luz del el cartucho negro nro 46 original y ya probé con otro cartucho nuevo y sigue dando el mismo problema ya limpie los cabezales con mucho cuidado del cartucho y de la misma impresora desde ya.

muchas gracias 🙂

AngelAmerikano · ‎25-03-2022

Estimado @briangonzalez_9.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

Impresoras de inyección de tinta HP - Errores de cartuchos de tinta | Soporte al cliente de HP®

Actualiza el firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4720_2020B/DJ4720_R2020B.exe

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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briangonzalez_9 · ‎27-03-2022

hola buenas tarde

briangonzalez_9 · ‎27-03-2022

ya leí el articulo del primer link y no me aparece que la solución este para el cartucho de tipo 1 nr 46 y ya probé raiceando la impresora o desinstalando el driver y volviendo a instalarlo

y el segundo link me salta que ya lo tengo actualizado el driver actual