La impresora no respeta los márgenes personalizados de Word

Carolina2610 · ‎21-04-2022

Hola, estoy intentando imprimir un documento de Word con todos los márgenes a 2.5 pero al imprimir cada margen sale de un tamaño. Mi impresora es HPENVY4520. ¿Hay alguna manera de solucionarlo? Tengo que imprimir con los márgenes a 2,5 sí o sí para las oposiciones.

Muchas gracias.

GOLD_MASTER · ‎21-04-2022

Hola @Carolina2610 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520_2023B/EN4520_2023B.exe

Instrucciones para la actualización:

Actualización de Firmware para impresora desde Win... - Comunidad de Soporte HP - 1235475

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎21-04-2022

Hola @Carolina2610 ,

En este caso esto puede ser por la configuración del controlador,

prueba con volver a instalar el siguiente controlador

>> Envy 4520 - controlador básico - Windows

Dale click al botón de "SI" en donde dice

.para agradecer,
y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP