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La impresora no jala el papel, ya limpie los rodillos y aun asi no jala las hojas
el 13-04-2021 10:22 PM
MI impresora no jala adecuadamente la hoja a la hora de imprimir. Entra la mitad de la hoja, se escucha como si estuviera imprimiendo pero la hoja ya no se desliza mas.
ya limpie los rodillos, etc y no mejora.
Que puedo hacer???
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La impresora no jala el papel, ya limpie los rodillos y aun asi no jala las hojas
el 14-04-2021 11:57 AM
Estimada @Claudia23170221
primero pruebe usar un papel con otro gramaje, vea que el papel no este húmedo y las hojas no se peguen entre si.
luego use esta herramienta de diagnostico
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
Mi ayuda es voluntaria
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La impresora no jala el papel, ya limpie los rodillos y aun asi no jala las hojas
el 14-04-2021 01:27 PM
Muchas gracias por la respuesta. Voy a intentarlo.
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