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Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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La impresora no imprime el magenta

el ‎10-08-2019 07:41 PM

Producto: HP deskjet 2620

Buenas noches, hace un par de días que compre está impresora: HP deskjet 2620.

 

Acabo de imprimir el primer documento a color y mi sorpresa es que no utiliza el magenta al imprimir, solo utiliza el cian, amarillo y negro, por lo que las imágenes salen amarillentas.

 

No sé si es un problema de la impresora o de la configuración, que realmente no he hecho mucha cosa, solo lo que marcan las instrucciones.

 

Si me pudierais dar una respuesta, genial. Si no el lunes la devolveré.

 

Un saludo y gracias.

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La impresora no imprime el magenta

el ‎12-08-2019 12:44 PM

Hola Irene130292 con gusto te ayudo

 

Puedes seguir los pasos de este documento

 

https://support.hp.com/ve-es/document/c03924577

 

Es posible que el cartucho este mal y debas cambiarlo, si compraste la impresora hace días podría entrar en garantía

 

Saludos!!!

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