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Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estimada @Maríalr
siga los pasos de este video cuando falla al recoger el papel .
y verifique no hay atasco de papel siga los pasos de este enlace
https://support.hp.com/mx-es/document/c04959474
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¡Reciba su tinta HP en casa! https://instantink.hpconnected.com/?jumpid=af_5yg8ksd6b3 Vea qué hacer si su impresora HP no toma o alimenta papel desde la bandeja de entrada cuando hay hojas cargadas y aparece el mensaje "No hay papel" en el panel de control de la impresora o en el equipo. Los pasos
Nota para problemas comunes de la impresora
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