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La impresora no esta funcionando debido a un problema 0x61011bed
el 16-12-2020 04:30 PM
Tengo una impresora HP Officejet 6700 Premium
Hay problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciendala.
Si el problema continúa. Contacte con HP. 0x61011bed
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La impresora no esta funcionando debido a un problema 0x61011bed
el 17-12-2020 02:08 AM
Hola @Jbalta .
Actualice el firmware de la impresora:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6700_2011A/OJ6700_2011A.exe
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
- Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared. - Encienda la impresora.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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La impresora no esta funcionando debido a un problema 0x61011bed
el 18-12-2020 08:28 AM
Hola GOLD_MASTER
Después de haber realizado los pasos mencionados el problema sigue existiendo.
Nota: Se esta usando un regleta de adaptador de corriente contectada a una toma de pared.
Debido a que la toma de pared esta siendo ya usada para conectar al regleta.
Saludos
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La impresora no esta funcionando debido a un problema 0x61011bed
el 19-12-2020 04:23 AM
@Jbalta .
Aun cuenta con garantía?
De que país/ciudad contacta?
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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La impresora no esta funcionando debido a un problema 0x61011bed
23-08-2023 02:08 PM - editado 23-08-2023 02:09 PM
Hola,
Contacto desde España. Creo que la garantia ya debe haber finalizado ya hace años que tengo la impresora.