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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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2 0 0
Mensaje 1 de 3
479

La impresora no enciende

el ‎23-08-2021 10:51 AM

Producto: HP Envy Photo 7830
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi impresora no enciende, ya desconecté, esperé, trate de conectar al Treiber de la Laptop, desinstale, volví a instalar, etc. y no va. Se queda congelada en el Logo. Hay alguna solución? Se puede reiniciar de alguna forma? 

Gracias por la ayuda 

2 RESPUESTAS 2
Decano Adjunto
Decano Adjunto
2,061 598 2,445
Mensaje 2 de 3

La impresora no enciende

el ‎23-08-2021 11:55 AM

Estimado @Richterswiler.

 

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

 

La impresora HP no enciende. | Soporte al cliente de HP®

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
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Autor
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Mensaje 3 de 3

La impresora no enciende

el ‎23-08-2021 12:12 PM

Gracias Angel.

Los pasos que me envías ya los he probado y no funcionan. Creo que al conectarse y desconectarse de la red de internet desconfiguró el sistema. Ya conecte la impresora al Internet con cable y nada. Quisiera poder reiniciar el programa. 

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
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