La impresora no conecta

[ALEJANDRA-ALBER]

Buenos días , la impresora me dice que hay Problema con el Servidor: la impresora no se pudo conectar a los servicios Web... y no conecta, la red Wifi está ok . Sabéis cómo solucionarlo ?

[ferRX]

Hola @ALEJANDRA-ALBER ,

En este caso es posible que sea un bloqueo temporal en el sistema de red y es necesario reiniciarlo.

1.  Apaga el modem-router de la empresa de internet durante 1 minuto, luego vuelve a encender.

2.  Entonces apaga la impresora y dejala apagada por 2 minutos.

3.  Vuelve a encender y revisa si ya queda lista.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[ALEJANDRA-ALBER]

El problema no es el wifi, la impresora está conectada al wifi. El problema es que al darle a imprimir desde el ordenador, en la impresora sale el siguiente mensaje “no se pudo conectar la impresora al servidor. Contacte con su administrador”. No puedo imprimir