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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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La impresora no coge el papel

Impresora HP Photosmart C3100 series
macOS 10.15 Catalina

Hola! 

Al encender la impresora, en la pantalla me sale una "E" y la luz naranja intermitente en "comprobar papel". Lo he comprobado y no hay ningún papel atascado. Cuando le doy a imprimir la impresora se prepara y hace el ruido de coger el papel, pero no lo coge, y entonces vuelve a aparecer la E de error y la luz naranja intermitente.

He abierto la impresora, quitado y vuelto a poner los cartuchos de tinta, apagado y vuelto a encender.. y sigue haciendo lo mismo. La tengo conectada al ordenador mediante USB. 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
1,741 121 133
Mensaje 2 de 2
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La impresora no coge el papel

Hola @pausc  !

 

Con gusto te puedo ayudar, por favor ejecuta los pasos del siguiente documento.

 

Impresoras Todo-en-Uno HP Photosmart serie C3100 y PSC serie 1510: Cómo eliminar un atasco de papel

 

Saludos!!

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Nota para problemas comunes de la impresora
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