La impresora imprime varios renglones cortados, lineas sueltas y renglones en blanco

[Jel2022]

Hola, puse un cartucho negro nuevo en mi impresora HP ENVY 5010 y ahora no imprime bien. Algunas líneas salen bien, pero la mayoría salen entrecortadas, a la mitad o no salen. Por ejemplo, en la página de alineación de impresora, algunos cuadrados no salen nítidos y el texto es ilegible. He usado la alineación y la limpieza de cartucho, revisé la bandeja de papel y comprobé el cartucho varias veces. En casa tenemos el servicio instant Ink y el cartucho nuevo es más grande que el anterior aunque por el número se ve que es compatible con la impresora.

¿Cómo lo puedo solucionar?

Gracias

[resistencia]

Estimado @Jel2022 

si los cartuchos instant ink son mas grandes, si tiene aun problemas con los cartuchos le recomiendo lllamar al servicio para que se los cambien

Teléf.:

912 158 031