cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
115
Reportar Mensaje

La impresora imprime desde el pc de forma inalámbrica pero no me deja escanear desde el pc

impresora todo en uno HP Officejet Pro 8715
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tengo una Impresora Todo-en-Uno HP Officejet Pro 8715. Nº Serie *bleep*. Nº de producto K7537A.

El PC y la impresora se conecta bien de forma inalámbrica para imprimir pero para nada mas.

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
62,409 9,721 17,642
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

La impresora imprime desde el pc de forma inalámbrica pero no me deja escanear desde el pc

Estimado @Cuqueta 

 

pruebe actualizar el firmware de la impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/2105/OJP8710_2105A.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
15,578 2,541 10,156
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

La impresora imprime desde el pc de forma inalámbrica pero no me deja escanear desde el pc

Hola @Cuqueta 

 

Prueba a instalar el siguiente controlador >> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJP8710/basic/OJ8710_Basicx64_40.12.1161.exe

 

Luego abre el programa HP SCAN para revisar el funcionamiento del escaner.

 

 

 

    • Dale click al botón de "SI" 😊 en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación