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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
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La impresora hpofficejet6800 me da el error 0x6100004a

Officejet6800
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me dice papel atascado y no es verdad  me da el error siguiente 0x6100004a

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
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Mensaje 2 de 3
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La impresora hpofficejet6800 me da el error 0x6100004a

Hola Barruelano, por lo que comentas lo más probable es que sea un atasco en el carro de cartuchos. 

 

 

Abre la puerta de acceso a los cartuchos, ¿el carro se mueve de manera automática?

 

Si no se mueve intenta moverlo con tu mano de un lado a otro y confirma si se tiene algún atasco en el recorrido del carro. 

 

 

Sigue los pasos del siguiente documento, por favor:

 

Impresoras HP Officejet - Aparece el mensaje "Atasco del carro"

 

 

Saludos :generic:

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Estudiante superior
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Mensaje 3 de 3
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La impresora hpofficejet6800 me da el error 0x6100004a

Tenía el mismo problema, y no encintaba solución.

El problema es con la bomba de tinta. La solución no es sencilla. Como no encontraba solución en ingles y español, busque en chino, japones, ruso, coreano, etc.

Finalmente di con este enlace, parece que la persona sabe muy bien de lo que habla.

 

Para desmontar la bomba:

https://as8282.co.kr/215

Para arreglar la bomba.

https://as8282.co.kr/216

 

En mi caso estaba atascada, Una pena que HP siga fabricando impresoras con fecha de caducidad.

Espero que te ayude, a ti y a otros con el mismo problema.

Un saludo.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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