La impresora hp dj 3630 no me reconoce el cartucho de tinta negra

[Pocoemi]

Hola. Se me acabó el cartucho de tinta negra. Hasta que recibí el nuevo estuve usando la impresión con un solo cartucho.

Al instalarlo no me lo reconoce la impresora. He seguido todos los pasos, he limpiado las conexiones tal y como se describe en las instrucciones, lo he revisado todo y no me lo reconoce. ¿Me podéis dar algún consejo? Siempre he utilizado tinta original, y la impresora no tiene mucho uso.

Gracias

[resistencia]

Estimado @Pocoemi 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.