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La impresora arrastra varias hojas a la vez

HP ENVY 5646
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cuando tengo varias hojas en la bandeja, arrastra varias hojas al imprimir y va imprimiendo el texto de la página en varias hojas. Sólo funciona bien colocando una hoja en la bandeja, por lo  que no puedo imprimir de una vez un documento de varias páginas.

5 RESPUESTAS 5
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La impresora arrastra varias hojas a la vez

EStimado @papapedro 

 

Airee la hojas y evite tener guardas en un lugar húmedo, y limpie los rodillos que recogen el papel con isotopo húmedo y espere a que seque

 

1.jpg


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La impresora arrastra varias hojas a la vez

Gracias por tu respuesta. ¿Me podrías decir cómo accedo a los rodillos para limpiarlos? Es una HP ENVY 5646.

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La impresora arrastra varias hojas a la vez

vea el siguiente documento por favor

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04959474 


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La impresora arrastra varias hojas a la vez

Muchas gracias por tu ayuda. De momento he solucionado el problema utilizando el papel de HP de 80 mg/metro cuadrado. Si tengo otra vez problemas utilizaré el enlace que me has enviado.

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La impresora arrastra varias hojas a la vez

Entonces estaba usando un gramaje que no esta en las características de papel de su equipo.


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