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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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La impresión me está fallando..

HP ENVY 5010
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tengo una impresora envy 5010 y al momento de imprimir por ambas caras, la segunda imprasion sale al reves...eh intentado seleccionando orientacion horizontal pero aun asi me sigen saliendo al reves....

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado
Estudiante graduado
200 34 101
Mensaje 2 de 2
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La impresión me está fallando..

Hola Thayna buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

Intenta realizar los pasos desde Panel de control, no desde el archivo donde vas a enviar la impresión. 

 

1. Abre Panel de Control y después abre Dispositivos e Impresoras

2. Localiza la el ícono con el nombre de tu impresora y da clic derecho en Preferencias de impresión.

3. Selecciona la opción de Imprimir por ambas caras y elige Orientación horizontal.

4. Da clic en Aplicar y después en Aceptar.

 

Si el problema continúa, reinstala la impresora desde registro. 

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta: 

HKEY_CURRENT_CONFIG 
                           >System 
                                 > CurrentControlSet 
                                     >Control 
                                         > Print 
                                            >y borras la carpeta de la impresora 

 

Cuando esté eliminada la impresora, descarga e instala el controlador más actualizado desde el siguiente enlace:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_11_0_4498_30.exe 

 

Prueba la impresión y cualquier cosa nos lo haces saber. 

 

 

Saludos!!!

 


Bienvenid@ a la Comunidad de HP en Español, soy un voluntario.
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