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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
187
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La impresión en negro, sale en gris y casi no se ve

HP Envy 5000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ya bastante  tiempo que la impresora imprime mal, tan claro, lo que debería salir negro, que casi no se ve, aparecen los renglones cortados, y el color tampoco aparece claro.

El nivel de tinta aparece correcto.

He limpiado un montón de veces los cartuchos y no se soluciona el problema

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
71,728 11,472 19,585
Mensaje 2 de 3
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La impresión en negro, sale en gris y casi no se ve

Estimado @Margeles 

 

pruebe a seguir los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/mx-es/document/c05631784 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Rector Rector
Rector
18,598 2,832 10,900
Mensaje 3 de 3
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La impresión en negro, sale en gris y casi no se ve

Hola @Margeles ,

 

Es posible que los cartuchos ya están por agotarse y tal vez sea necesario cambiarlos.

 

Prueba con los pasos de limpieza de cartuchos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=KX6Zj8cdb54

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
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