La impresión en mi Samsung Xpress M2070W sale con una franja negra vertical en el medio

[juankvillegas]

Desde hace varios días tengo un problema con una mancha vertical en el medio de la hoja, la mancha va de arriba a abajo en la impresión y mide unos 5 cm (2 pulgadas) aproximadamente.

Cuando retiro el toner puedo ver una gran acumulación de polvo en esa zona y cuando lo muevo de un lado al otro la mancha va desapareciendo por algunas impresiones y un tiempo después vuelve.

¿Debo cambiar el toner? ¿Será un problema con la impresora?

Sé que otras impresoras Samsung tienen un compartimiento donde acumulan residuos y con el tiempo hay que desocuparlo. ¿Esta impresora tiene un compartimiento similar que deba limpiarse?

[Larariquetevi]

Hola, 

todas ls impresoras lo tienen. 

Una vez lleno, es algo que no se puede limpiar, debe cambiarse. 

has sacado un informe de consumibles?

[juankvillegas]

Sí, el informe dice que el toner está al 50%

[Larariquetevi]

si la botella de residuo de toner esta llena, la impresora te lo dira. 

recuerda que no debes limpiarla ni tirarla a la **bleep**. 

debes comprar una nueva y llevar a un punto limpio o de reciclaje la botella usada. 

Tambien es recomendable limpiar la impresora por dentro. 

en la pagina 83 del manual ves los pasos para poder limpiarla;

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05790159