La app HP Easy Scan escanea en blanco los pdf con Mac Os Ventura

[lasu]

Añado. En mi anterior mensaje dije que manualmente funcionaba, porque los documentos aparecían en la ventana de vista previa. Pero después de guardarlos en el ordenador, aparecen en blanco. Llevo así semanas. ¿HP no va a ofrecer una solución?

[NESTI_ESP]

Hola de nuevo. España. 

Un saludo.

[NESTI_ESP]

Hola Lasu. En ello estamos. Intentando que HP se digne aparecer. (Ojo, nada que reprochar -al contrario- a SolQ, que bastante hace con responder y proponer posibles soluciones). Voy a intentar contactar directamente con HP. Si lo consigo, os comento lo que me contestan.

Un saludo.

[SolQ]

Hola 
 

NESTI_ESP 

Será necesario que puedas comunicarte con el soporte en su pais .

https://support.hp.com/es-es/contact

Saludos,soporte Hp. 

[NESTI_ESP]

Hola Lasu! Creo que soporte se dignó aparecer porque lo que hice fue eliminar la impresora y, desde la web de soporte, descargarme hp easy start y los controladores y drivers que, según miro, se actualizaron el 22 de Diciembre. Reinstalé la impresora y ya funciona: ya no guarda los pdf en blanco. A ver si te sirve de ayuda. Un saludo.

[NESTI_ESP · Accepted solution]

Hola Crambe79! Creo que soporte se dignó aparecer porque lo que hice fue eliminar la impresora y, desde la web de soporte, descargarme -de nuevo- hp easy start y los controladores y drivers que, según miro, se actualizaron el 22 de Diciembre. Reinstalé la impresora y ya funciona: ya no guarda los pdf en blanco. A ver si te sirve de ayuda. Un saludo.

[NESTI_ESP]

Hola Solealkor22! Creo que soporte se dignó aparecer porque lo que hice fue eliminar la impresora y, desde la web de soporte, descargarme hp easy start y los controladores y drivers que, según miro, se actualizaron el 22 de Diciembre. Reinstalé la impresora y ya funciona: ya no guarda los pdf en blanco. A ver si te sirve de ayuda. Un saludo.

[Crambe79]

Gracias Nesti. Lo voy a comprobar y te escribo. Muchas gracias por tu soporte.

[lasu]

¡Gracias! Yo hice lo mismo: empezar de cero. Y ahora parece que funciona correctamente. 

[Crambe79]

Nesti. Funciona!!!!  Muchas gracias por la información!! Reinstale la impresora y ya funciona perfectamente!!

sin tu respuesta no hubiera seguido probando. Muchas gracias!!!