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NOTA: A partir del 1 de mayo de 2024, la aplicación HP Scan and Capture dejará de estar disponible (retirada) en la Microsoft Store y HP no lanzará más actualizaciones de la aplicación. O bien, puede descargar HP Smart desde la Tienda Microsoft. Para obtener más información sobre cómo configurar su impresora usando la aplicación HP Smart, vaya a Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart).
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Problemas de calidad de impresión. Consulte esta publicación: La tinta negra o de color no se imprime y otros problemas de calidad de impresión..
Estudiante honorario
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La aplicación HP Smart no funciona

La aplicación HP Smart para imprimir y escanear ha dejado de funcionar. ¿Cuál puede ser el problema y cómo solucionarlo?

Gracias.

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
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La aplicación HP Smart no funciona

Hola @NCPBCN , puede informarme cual es el sistema operativo y la versión (win 7, 8, 10 u 11; Mac 10.XX, 11, 12 o 13) que esta presente en su computador?

 

Saludos!!

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Estudiante honorario
Autor
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La aplicación HP Smart no funciona

Mi ordenador tiene Windows 10.

Gracias.

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Ex-HP
Ex-HP
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La aplicación HP Smart no funciona

En este caso le indicaré que lo ideal seria desinstalar la app y volverla a instalar luego de un apagado y encendido de su computador o celular, ya que con eso se reajustan los posibles fallos que estén presentándose en el uso regular de la app.

 

Saludos!!

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Estudiante
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La aplicación HP Smart no funciona

Todo el problema solucionado

 

Gracias.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación