La Impresora no reconoce el cartucho

eze_51 · ‎21-05-2022

Hola, en cuestión de un par de meses la impresora dejo de reconocer el cartucho negro. La tenemos hace 4 años y siempre compramos los cartuchos originales pero no hay manera de que funcione. Ya probé con todos los métodos que ofrece HP para solucionar el problema pero no hubo caso. Que puede llegar a ser? La puedo arreglar en casa o es necesario llevarla a un tecnico? Saludos.

SolQ · ‎23-05-2022

Hola eze_51 Cual es el modelo de su impresora ?

Ya realizaste el cambio de cartuchos por unos nuevos?

Si aun persiste la falla luego de cambiar los cartuchos será necesario que lleves su equipo a un servicio técnico .

Saludos,soporte Hp.

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