LUZ FRONTAL PARPADEA Y DEMAS BOTONES APAGADOS

Juangato · ‎02-12-2022

Hola, tengo una impresora HP Smartprint inalámbrica. Imprimía bien, pero hace unos días, al encenderla, se activó la luz de Wifi normalmente, pero acto seguido, se apagó y la luz frontal se queda parpadeando en naranja. Todas las luces superiores están apagadas. He probado a cambiar el tóner, a desenchufar y enchufar, pero nada.

CleidermanY · ‎07-12-2022

Hola @Juangato, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) ubicado en una etiqueta presente en el lado interno de la bandeja que se abre para cambiar los cartuchos de su equipo, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Saludos!!

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Juangato · ‎11-12-2022

Hola el producto es Laserjet M209dwe
Como digo, al encenderla el botón dw wifi se activa unos segundos y luego se apaga. Sólo queda la luz frontal alargada parpadeando en naranja

CleidermanY · ‎12-12-2022

Gracias por la respuesta.

Mas en ese caso necesitamos que me comparta el numero de producto de el equipo, que se puede encontrar encontrar en la bandeja que da acceso a los cabezales en la impresora o puede que este en una etiqueta en la parte de las laterales de la impresora o en la parte de atrás, el mismo aparece así P/N y viene con 6 dígitos alfanuméricos.

Saludos!

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Juangato · ‎13-12-2022

Gracias, mañana lo miro y se lo envio

CleidermanY · ‎14-12-2022

Muchas gracias por responder.

Perfecto, sin problemas estaré a la espero de la información.

Saludos!

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Juangato · ‎15-12-2022

Hola, el número de serie es VNF3J12126

Product No 6GW62E

Regulatory Model Number SHNGC1900-01

Estoy en Madrid España

Si pudiera adjuntar fotos, a lo mejor ayudaba

Saludos

CleidermanY · ‎16-12-2022

Gracias por compartirme las informaciones.

Le indicaré que por favor realice este proceso en su pc por favor

1 Realice un reinicio eléctrico por favor

2 Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación del producto.

3 Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

4 Espere 60 segundos.

5 Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

** TENGA EN CUENTA:
HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

Saludos!

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Alepicg · ‎15-05-2023

Hola buenas tengo el mismo problema al final lo solucionaste