LIMPIEZA DE CABEZAL CADA QUE LA USO

[VICTORF6]

Hola a todos

Les comento hace 2 semanas compre una impresora HP Ink  tank Wireless 415 y cada que la quiero usar, la enciendo y tengo que limpiar cabezales para que funcione como 2 veces y nunca puedo ver los niveles de consumible.

Alguien me puede  ayudar para ver que puedo hacer? o si la tengo que regresar por garantía

Gracias

[Maké]

Puedes, ver ...

https://www.youtube.com/watch?v=U8E2y9wAf_8

https://www.youtube.com/watch?v=ok9hb-ploGQ

https://support.hp.com/ar-es/document/c05802507

[VICTORF6]

No me manda el mensaje de error E9

Después de limpiar las cabezas y alinear las cabezas  con el HP Print and Scan Doctor funciona bien.

Únicamente es después de que apago la impresora y le dejo de  usar unos 7 u 9 días.

[GOLD_MASTER]

Hola @VICTORF6 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe

1. Encienda la impresora.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
4. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
5. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
6. Espere al menos 60 segundos.
7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

8. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
9. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
   Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
10. Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
11. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
12. Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
13. Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
14. Intente imprimir.

[VICTORF6]

Esta impresora no tiene cartuchos,  pero, voy a intentar retirando las cabezas.

Esta bien?

[VICTORF6]

Ya valide y tiene el ultimo nivel de firmware. La deje prendida todo el día pensando de que era por que la apagaba y no al regresar e intentar imprimir en la noche, imprimió mal, tuve que limpiar la cabeza 3 veces, la cambie de posición, alinee las cabezas y al parecer ya quedo.Pero, mañana haré pruebas nuevamente.

[GOLD_MASTER]

Si, está bien @VICTORF6 .

[VICTORF6]

Ya lo intente y sigue fallando, yo creo que voy a regresar la impresora a la tienda por que no funciona. Ya le hice de todo.

Revise:

1.-Limpieza de cabezales con la app

2.-Alinee cabezales

3.-revise firmware

4.-Pense que no la debia de apagar y la deje prendida y despues de 6 horas mande imprimir y fallo de nuevo.

5.-la cambie de posicion por que pense que no estaba alineada de manera correcta.

6.-Cambie de papel.

Entonces no queda mas que cambiar de marca de impresora

[L_Zermeño]

VICTORF6 con gusto te ayudo.

Realiza lo siguiente desde un Word vas a mandar a imprimir 3 paginas completas de los siguientes colores (negro,amarillo,cyan,mageta) deben de ser 12 paginas en total adicional deben estar retirados los tapones de los contenedores de tinta si la falla persiste me lo indicas.

Nota *** Asegúrate que la válvula de paso de tinta este abierta***