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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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LASERJET M775F

M775F
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Tengo problemas para activar el servicio web o eprint, dice que no ecuentra hpconnect, he probado a configurar el correo electrónico y la máquina envía perfectamente correso, por lo que conecta a internet.

 

El administrador del sistema me comenta que tiene que abrir los puertos necesarios.

 

¿Sabeis que puertos usa el servicio eprint?

 

Gracias.

 

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LASERJET M775F

Hola tecnicos2015,

 

Los puertos TCP y UDP que tendrías que abrir serían los:


5222, 5223, 5353, 5357, 3702, 443, 427, 80

 

Espero que así lo consigas.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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LASERJET M775F

He abiertos todos los quemencionas  TCP and UDP Ports:  5222, 5223, 5353, 5357, 3702, 443, 427, 80. Pero sigue sin activarse el servicio.

 

Si se os ocurre algo mas... Gracias

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LASERJET M775F

Probé con otra M775 en otro cliente y también fallaba, parece un problem de la web donde comprueba el eprint su correcto funcionamiento que está mal o está mal la dirección.

 

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LASERJET M775F

Tenemos una HP LASERJET M521DN que de vez en cuando, ya cada vez mas, que el copiado o escaneado a doble cara o no lo hace o se queda procesando. Cuando usamos el copiado o escaneado a una cara perfecto. Apagamos y encendemos la máquina y funciona. Se ha sustituido el escaner del ADF y sigue haciendo lo mismo. El firmware no me permite meterlo ya que detecta que está actualizada y no deja meterlo. Alguna solución?

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LASERJET M775F

gracias por la ayuda, parece ser un problema GENERALIZADO de este modelo, ya que he probado en varias M775 y el EPRINT no funciona en ninguna.

 

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LASERJET M775F

Hola tecnicos2015,

 

En cuanto a la M775 y el e-Print.... ¿Podrías por favor explicarme, si puede ser con pantallazos, qué es lo que intentas hacer, y dónde y cuándo sale qué error en específico?

 

Te dejo un enlace que quizás pueda ayudarte:

 

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=5118254&calledBy=Search_Result&docId=emr...

 

En cuanto a la LASERJET M521DN en la que de vez en cuando falla el escaneo o la copia a doble cara, si el firmware ya lo tienes actualizado y además habéis cambiado el ADF, solo quedaría que la resetees a los valores de fábrica:

 

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=5281272&calledBy=Search_Result&docId=emr...

 

Ya si no, lo mejor que te puedo recomendar es que contactes con el Servicio Técnico Oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

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